Qualidade, Ambiente e Segurança

O Grupo Litocar assume a Política da Qualidade, Ambiente e Segurança como eixo fundamental do desenvolvimento da sua atividade. Compromete-se desta forma a adotar os seguintes princípios:

  • Promover a qualidade dos serviços prestados de forma transparente, contínua e mensurável, visando sempre a satisfação total dos seus clientes;
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis e adotar as boas práticas que, ainda que não objeto de legislação, sejam as melhores na defesa do ambiente, da higiene e segurança de colaboradores e todas as partes interessadas;
  • Adotar critérios objetivos de minimização de riscos ambientais, valorizando sempre a prevenção;
  • Integrar na actividade quotidiana da empresa a contribuição para a sustentabilidade ambiental promovendo em cada processo a opção ambientalmente responsável;
  • Ter os melhores níveis de segurança dos seus colaboradores e de todas as partes visitantes como prioridade através da adoção de medidas preventivas dos acidentes;
  • Disponibilizar e divulgar os princípios fundamentais da atividade e base dos seus procedimentos a todas as partes interessadas;
  • Requerer dos seus fornecedores o cumprimento de normas legais e métodos de trabalho coerentes com os padrões adotados internamente;
  • Monitorizar regularmente a sua atividade, as suas práticas, processos e procedimentos com vista à melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado e à prestação de um serviço de excelência, observando sempre os requisitos das normas de referência.



 

 

 

Empresa aderente do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra com morada em Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º, 3000-172 - Coimbra e sítio em www.centrodearbitragemdecoimbra.com.Em caso de litígio o consumidor pode ainda recorrer ao Centro de Arbitragem do Sector Automóvel com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, 44 3º Esqº, 1050-194 Lisboa.  

A Litocar S.A. encontra-se, atualmente, triplamente certificada às normas ISO 9001:2008 - Gestão da Qualidade, NP EN ISO 14001:2004 - Gestão Ambiental e OHSAS 18001:2007 - Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho.

Esta certificação do sistema de gestão integrado, é o culminar de um percurso virado para a qualidade, o ambiente e a segurança, e que se reflecte na nossa Política.

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3044-521, Coimbra
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